POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 12.03.2026
Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care dispute-resolution.center colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.
Această politică se aplică tuturor prelucrărilor de date efectuate în legătură cu utilizarea site-ului, cu completarea formularelor de contact, abonarea la newsletter, interacțiunea cu conținutul publicat și orice alte raporturi generate prin utilizarea platformei.
Prin accesarea sau utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.
1. Identitatea operatorului de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Lidero Network Consulting SRL
Sediul: 267, Livadea, Prahova
CUI/CIF: 29645587
Nr. înregistrare: J29/152/2012
E-mail:
Telefon: 0771412003
Website: www.dispute-resolution.center
În sensul legislației aplicabile în materia protecției datelor, această entitate are calitatea de operator de date pentru prelucrările descrise în prezenta politică.
2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Putem prelucra, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, următoarele categorii de date:
a) Date furnizate direct de utilizator
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon, dacă este furnizat;
- companie / instituție / funcție, dacă este furnizată;
- conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact sau prin e-mail;
- orice alte informații comunicate voluntar.
b) Date colectate automat la utilizarea site-ului
- adresa IP;
- tipul dispozitivului folosit;
- tipul browserului;
- sistemul de operare;
- date privind sesiunea și navigarea;
- pagini accesate, durata vizitei, interacțiuni cu site-ul;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookies.
c) Date legate de comunicări și abonamente
- date privind abonarea la newsletter;
- preferințe de comunicare;
- informații referitoare la deschiderea mesajelor și interacțiunea cu newsletterele, dacă sunt utilizate astfel de instrumente.
d) Date necesare pentru securitate și funcționare
- loguri tehnice;
- date privind tentativele de acces neautorizat;
- date necesare pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
- administrarea și funcționarea site-ului;
- furnizarea conținutului editorial și a serviciilor disponibile pe platformă;
- răspunsul la solicitări, mesaje, cereri sau sesizări transmise de utilizatori;
- transmiterea de newslettere și comunicări electronice, atunci când utilizatorul s-a abonat;
- analizarea modului de utilizare a site-ului, pentru îmbunătățirea conținutului, funcționalităților și experienței utilizatorului;
- asigurarea securității cibernetice, prevenirea abuzurilor și protejarea infrastructurii IT;
- îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului în cadrul unor proceduri administrative, extrajudiciare sau judiciare.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:
a) Executarea demersurilor la cererea persoanei vizate
Atunci când ne contactați și solicitați informații, prelucrăm datele necesare pentru a răspunde cererii dumneavoastră.
b) Consimțământul
Atunci când vă abonați la newsletter, acceptați cookie-uri neesențiale sau ne transmiteți anumite date în mod opțional, prelucrarea se poate baza pe consimțământul dumneavoastră. Acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
c) Obligația legală
În anumite situații, prelucrăm date pentru a ne conforma unor obligații prevăzute de lege, inclusiv obligații contabile, fiscale, de arhivare, de securitate sau de cooperare cu autoritățile competente.
d) Interesul legitim
Putem prelucra anumite date în baza interesului nostru legitim, cum ar fi:
- administrarea și protejarea site-ului;
- prevenirea fraudelor și a accesului neautorizat;
- păstrarea evidenței comunicărilor;
- îmbunătățirea serviciilor și a conținutului;
- apărarea drepturilor noastre.
Atunci când ne întemeiem pe interesul legitim, evaluăm și respectăm drepturile și libertățile persoanelor vizate.
GDPR stabilește printre temeiurile de prelucrare consimțământul, executarea unui raport/precontract, obligația legală și interesul legitim, iar consimțământul trebuie să fie valabil exprimat și retractabil. (Eur-Lex)
5. Newsletter și comunicări de marketing
Dacă site-ul oferă abonare la newsletter, vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a transmite noutăți, articole, alerte editoriale, invitații la evenimente sau alte comunicări relevante, numai în condițiile permise de lege.
Abonarea se face în mod voluntar, iar dezabonarea poate fi realizată în orice moment:
- prin accesarea linkului de dezabonare inclus în mesajele primite; sau
- prin transmiterea unei solicitări la adresa de contact indicată pe site.
În cazul în care folosim instrumente de analiză a interacțiunii cu newsletterele, acest lucru va fi făcut în mod proporțional și transparent.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a platformei;
- memorarea preferințelor utilizatorului;
- măsurarea traficului și a performanței;
- analiză statistică;
- securitate;
- furnizarea unor funcționalități suplimentare.
Pentru detalii complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata de stocare, scopurile și opțiunile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de cookies.
În spațiul UE, stocarea ori accesarea de informații pe terminalul utilizatorului prin cookie-uri neesențiale se bazează, în principiu, pe consimțământ, în cadrul stabilit de Directiva ePrivacy și de legislația națională de transpunere, inclusiv în România. (Eur-Lex)
7. Sursele din care provin datele
Datele cu caracter personal provin, de regulă:
- direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare, ne scrieți sau vă abonați;
- din interacțiunea dumneavoastră cu site-ul;
- din cookie-uri și tehnologii similare;
- din surse publice, numai atunci când acest lucru este necesar și permis de lege;
- de la furnizori tehnici sau parteneri contractuali, în măsura în care acest lucru este necesar pentru funcționarea site-ului.
8. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră pot fi divulgate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate;
- furnizori de servicii de e-mail marketing și newsletter;
- furnizori de servicii de analiză web și măsurare trafic;
- consultanți, avocați, contabili, auditori;
- autorități publice, instituții sau organe judiciare, atunci când există o obligație legală;
- parteneri contractuali implicați în operarea site-ului, în limitele necesare.
Toți destinatarii vor avea acces doar la datele strict necesare pentru îndeplinirea rolului lor și, acolo unde este cazul, vor acționa în calitate de persoane împuternicite, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate.
9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
În principiu, urmărim ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în Spațiul Economic European.
Dacă, în mod excepțional, anumite date sunt transferate către state din afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că transferul se realizează în conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv prin:
- decizii de adecvare;
- clauze contractuale standard;
- alte garanții adecvate recunoscute de lege.
La cerere, puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile unor astfel de transferuri.
10. Durata stocării datelor
Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, în măsura în care este necesar pentru:
- respectarea obligațiilor legale;
- îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
- arhivare;
- soluționarea unor litigii;
- apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
Durata concretă de stocare poate varia în funcție de natura datelor și de scopul prelucrării. Spre exemplu:
- datele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate pe durata necesară soluționării cererii și ulterior pentru evidență rezonabilă;
- datele aferente newsletterului sunt păstrate până la dezabonare sau până la retragerea consimțământului;
- anumite loguri tehnice pot fi păstrate pe perioade limitate, proporționale cu scopul de securitate și administrare.
11. Măsuri de securitate
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:
- distrugerii;
- pierderii;
- modificării;
- divulgării neautorizate;
- accesului neautorizat;
- oricărei alte forme de prelucrare ilegală.
Aceste măsuri pot include, după caz, controale de acces, limitarea accesului la date, proceduri interne, soluții de securitate informatică, backup și monitorizare tehnică.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și niciun sistem de stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
12. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile legii;
- dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.
Aceste drepturi sunt prevăzute de GDPR, iar în România autoritatea de supraveghere competentă este ANSPDCP. (Eur-Lex)
13. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
E-mail:
Adresă poștală: 267, Livadea, Prahova
Telefon: 0771412003
Vom analiza fiecare solicitare și vom răspunde în termenul prevăzut de lege.
În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
ANSPDCP este autoritatea română competentă pentru aplicarea și supravegherea regimului de protecție a datelor. (dataprotection.ro)
14. Date ale minorilor
Site-ul nu este destinat, în mod obișnuit, colectării intenționate de date personale de la minori.
Dacă aflăm că am colectat în mod neintenționat date de la un minor cu încălcarea dispozițiilor legale aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora cât mai curând posibil.
Dacă sunteți părinte sau reprezentant legal și considerați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.
15. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale terților. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ori practicile acelor site-uri.
Vă recomandăm să consultați politicile proprii ale fiecărui site accesat.
16. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi indicată în partea superioară a documentului.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă luarea la cunoștință a noii versiuni.
17. Contact
Pentru orice întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
Lidero Network Consulting SRL
Adresă: 267, Livadea, Prahova
E-mail:
Telefon: 0771412003
Website: www.dispute-resolution.center